4月20日，工学院青年志愿者协会在黑龙江大学地铁站展开志愿服务活动，帮助外来打工人员、老人、孩子购票进站、解决疑问，给乘客带来方便，使进出站人流畅通，提升交通服务品质。

 本次地铁志愿服务主要有三大岗位：站台指引、站台疏导和闸机。由于黑大地铁站客流量较大，当天又恰逢省级大型考试，乘客更是平时的几倍。每一位参与服务的同学们都积极服从地铁工作运行团队的指导和调配，认真完成志愿服务的工作任务，热情洋溢地主动为乘客服务，完成了黑大地铁站全部志愿服务工作，为地铁站的秩序井然贡献一份力量。

 此次活动，让志愿者们切身体会到了地铁工作人员的艰辛，明白了文明素养的重要性，了解了诸多关于地铁的知识，更在实现个人价值的同时，对自己的未来有了更深层次的思考与规划，为后续开展的志愿服务提供成功经验。